Principios éticos

 

La Certificación Núm. 119 (2014-2015) de la Junta de Gobierno de la Universidad de Puerto Rico dispone que los siguientes cuatro principios deben regir el ofrecimiento de los servicios de la Oficina de la Procuraduría Estudiantil:

Accesibilidad – Los servicios de la Oficina de la Procuraduría Estudiantil se deben ofrecer de forma tal que resulten accesibles, tanto en hora como en lugar, a todos los integrantes de la comunidad universitaria, incluyendo a la población estudiantil nocturna y sabatina.

Neutralidad – No existirá interés personal particular en la solución de los asuntos ante la consideración de la Oficina de la Procuraduría Estudiantil. La evaluación de las situaciones se regirá por el deber de hacer justicia, lo cual implica asumir posturas fundamentadas en torno a las soluciones para los asuntos ante su consideración, salvo en su rol de mediador de conflictos entre partes individuales.

Confidencialidad – Los servicios de la Oficina de la Procuraduría Estudiantil son de naturaleza confidencial, de acuerdo con la Ley y con la privacidad de las personas involucradas. Considerando que la confidencialidad es un principio fundamental, existen las siguientes excepciones generales: situaciones de amenaza, riesgo de daños corporales entre las partes o terceros, daños a la propiedad, procesos de planteamientos de quejas sobre las ejecutorias de la procuraduría y, en los casos de hostigamiento sexual, conforme a la Política Institucional Contra el Hostigamiento Sexual en la Universidad de Puerto Rico vigente.

Independencia – Los servicios de la Oficina de la Procuraduría Estudiantil se ofrecerán con independencia de criterio, por lo cual no podrán estar supeditados a ningún sector particular de la comunidad universitaria.

Los estándares de práctica de la International Ombudsman Association incluyen, además, el principio de informalidad. La Oficina de la Procuraduría Estudiantil en la Universidad de Puerto Rico en Carolina lo acoge como el quinto principio que rige el ofrecimiento de los servicios de la oficina.

Informalidad – La Oficina de la Procuraduría Estudiantil es un recurso informal y extraoficial que busca la resolución de inquietudes, problemas o conflictos a través de mecanismos informales tales como: escuchar, proporcionar y recibir información, identificar y replantear problemas, desarrollar estrategias para atender y resolver el conflicto y, con permiso de las partes y a discreción de la Procuraduría Estudiantil, participar en la intervención informal como un tercero. Cuando sea apropiado, la Oficina de la Procuraduría Estudiantil analizará las irregularidades de los procedimientos y/o problemas sistémicos más amplios y, sin violar la confidencialidad o el anonimato, brindará recomendaciones para atenderlas de manera responsable. La Procuraduría Estudiantil no toma decisiones vinculantes, no impone políticas ni resuelve formalmente los asuntos de la Universidad. Tampoco participa en ningún procedimiento formal de investigación o adjudicación. La Oficina de la Procuraduría Estudiantil no es una oficina de notificación de la Universidad de Puerto Rico. Si alguien desea notificar a la Universidad sobre alguna situación debe ir a la oficina correspondiente.